I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – (Condiciones Generales de Contratación – CGC)

Name des Anbieters: Michel Mario Armin Janker Adresse: Av. D Èscandinavia 96, 03130 Gran Alacant, España NIE: Z2988316T Dienstleistungsbereich: Fassaden- und Bodenreinigungsdienstleistungen (im Folgenden "Dienstleister")

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen, die zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (im Folgenden "Kunde") geschlossen werden. Es gelten ausschließlich diese AGB, sofern nicht schriftlich Abweichendes vereinbart wurde.

2. Leistungsbeschreibung

2.1. Der Dienstleister erbringt Reinigungsdienstleistungen gemäß dem vereinbarten Angebot oder dem gewählten Leistungspaket ("Express", "Tiefen-Rein", "Grund-Reinigung", "Algen-Frei", "Fenster-Rahmen-Service", "Extrem-Verschmutzung"). 2.2. Es wird ausschließlich die Kaltwasser-Hochdruckreinigung mittels Teleskoplanze bis zu einer maximalen Höhe von 8 Metern bzw. der zweiten Etage durchgeführt. Der Einsatz von Gerüsten oder Hebebühnen ist ausgeschlossen. 2.3. Die Reinigung erfolgt mit professionellen Kaltwasser-Hochdruckreinigern und den dafür vorgesehenen chemischen oder biologischen Spezialmitteln. 2.4. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Materialermüdung, unsachgemäße Anbringung oder unprofessionelle Vorarbeiten Dritter an der Fassade oder den Böden entstehen, die erst während der Reinigung sichtbar werden.

3. Pflichten des Kunden

3.1. Der Kunde stellt dem Dienstleister am Tag der Reinigung einen Zugang zu Wasser und Strom (230V) kostenlos zur Verfügung. 3.2. Der Kunde gewährleistet eine freie und sichere Zugänglichkeit aller zu reinigenden Flächen. Alle Fenster und Türen müssen geschlossen und gesichert sein. 3.3. Der Kunde hat den Dienstleister vorab auf Materialbeschaffenheiten oder Vorschäden an der Fassade hinzuweisen. 3.4. Der Kunde ist für die Entfernung aller beweglichen Gegenstände (Pflanzenkübel, Gartenmöbel, Dekoration etc.) aus dem unmittelbaren Arbeitsbereich verantwortlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Es gelten die im Angebot festgelegten Preise, zzgl. der jeweils gültigen spanischen Mehrwertsteuer (IVA). 4.2. Die Abrechnung erfolgt nach den tatsächlich gereinigten Quadratmetern (m²) der Fassade oder des Bodens, mindestens jedoch zu den vereinbarten Pauschalpreisen für Zusatzleistungen. 4.3. Die Zahlung ist sofort nach Beendigung der Reinigungsleistung in bar, per Überweisung oder nach gesonderter Vereinbarung fällig, sofern keine anderen Zahlungsziele vereinbart wurden.

5. Mängelrüge und Haftung

5.1. Der Kunde hat die erbrachte Leistung unverzüglich nach Beendigung der Arbeiten zu prüfen und eventuelle Mängel dem Dienstleister sofort mitzuteilen. 5.2. Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge hat der Dienstleister das Recht zur Nachbesserung. 5.3. Die Haftung des Dienstleisters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für Sachschäden ist auf die Höhe der abgeschlossenen Betriebshaftpflichtversicherung begrenzt.

6. Gerichtsstand und anwendbares Recht

6.1. Es gilt das Recht des Königreichs Spanien. 6.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Dienstleisters in Elche (Alicante), Spanien.

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II. Datenschutzerklärung (DSGVO) 

(Política de Privacidad – Reglamento General de Protección de Datos, RGPD)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Name: Michel Mario Armin Janker Adresse: Av. D Èscandinavia 96, 03130 Gran Alacant, España E-Mail: [info@limpiezafachada.com] Telefon: [+34644093865]

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden:

• Name, Vorname

• Adresse und Standort der Reinigungsdienstleistung

• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

• Bankverbindungsdaten (für Zahlungsabwicklung)

3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Vertragsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Durchführung der Dienstleistung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung. (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrages).

• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten nach spanischem Recht. (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrages und zur Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in Spanien in der Regel 4 bis 6 Jahre nach Abschluss des Geschäftsjahres) erforderlich ist.

5. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind Dritte, die zur Erfüllung des Vertrages notwendig sind (z.B. Banken zur Zahlungsabwicklung, Steuerberater zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten).

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) bezüglich Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen spanischen Aufsichtsbehörde (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) einzureichen.